14:00 27.08.2015 | Все новости раздела "Единая Россия"
Кемеровским аптекам указали на низкое качество работы с жалобами
Председатели трех комитетов областного парламента, члены фракции «Единая Россия» вместе с активом Кемеровского регионального отделения Партии в четверг, 27 августа, посетили аптеки сетей «Айболит», «Аптеки Кузбасса» и «36,6».
Основной целью рейда стала проверка качества и уровня доступности информации, обязательной для размещения на открытых информационных стендах в каждом фармпункте.
«Во всех проверенных аптеках есть реестры жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, с указанием допустимой стоимости. Списки находятся в открытом доступе, и любой покупатель может с ними ознакомиться. Кроме того, особое внимание уделено информации о социальных льготах. В уголках потребителей имеются соответствующие перечни. В настоящее время важно, чтобы потребитель имел возможность узнать об имеющихся льготах, сумел правильно и своевременно ими воспользоваться. Необходимо повышать потребительскую грамотность населения», - отметила председатель комитета по вопросам здравоохранения и социальной защиты населения Совета народных депутатов Кемеровской области Ирина Синицына.
В ходе рейда собрана информация о ценах на наиболее востребованные лекарственные препараты из списка. Завышений допустимой цены не выявлено.
Региональный руководитель партпроекта «Народный контроль», депутат Александр Смолин обратил внимание руководителей аптек на низкое качество работы с жалобами граждан. В «Аптеках Кузбасса» было отмечено, что книга жалоб находится у администрации, а покупатели об этом не уведомлены. О низкой доступности книги жалоб и предложений свидетельствует и тот факт, что за 2015 год в ней всего три записи. А между тем, по мнению депутата, оставлять без внимания обращения граждан недопустимо.
Сотрудники аптек с пониманием отнеслись к замечаниям народных депутатов. Контроль соблюдения правил торговли в фармацевтический сфере будет продолжен.
Обсудить новость на Форуме